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Wie kann ich bestellen?

we cycle, Ihr Online-Shop für hochwertige Fahrräder, Bekleidung, Teile und Zubehör.

Bei uns haben Sie die Wahl aus ausgewählten Artikeln von bester Qualität und namhaften Herstellern. Schauen Sie sich um, stöbern in unseren Angeboten! we cycle steht Ihnen im Internet rund um die Uhr und 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr zur Verfügung.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, so können Sie das:

  • direkt im Internet über unseren Shop
  • per Fax unter +49(0)6806-306667
  • per Telefon unter +49(0)6806-952042
  • oder per E-Mail unter info@wecycle.de

Telefonisch sind wir für Sie Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.

Wenn Sie auf der Suche nach einem Artikel sind, den Sie aber nirgends finden, lass Sie es uns wissen. Gern bemühen wir uns um eine Lösung für Sie.
Schreiben Sie an info@wecycle.de

Wie kann ich bezahlen?

I. Bestellungen aus Deutschland:

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist:

Vorauskasse per
  • Überweisung
  • Kreditkarte (Visa, MasterCard)
  • Paypal
II. Bestellungen aus EU-Ländern und Schweiz:
Für Lieferungen ins Ausland bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist: 1. Vorauskasse per
  • Überweisung
  • Kreditkarte (Visa, MasterCard) (Hier erfolgt die Belastung Ihres Kontos nach Annahme der Bestellung.)
  • PayPal

Wie hoch sind meine Versandkosten?

Unsere Versandkosten für Fahrräder und Zubehör entnehmen Sie unter folgendem Link.

Versandkosten

Wie lange dauert meine Lieferung?


Bestellungen aus Deutschland:
Die meisten unserer Artikel sind innerhalb von 24 Stunden versandbereit und werden von uns innerhalb dieses Zeitraumes an unseren Paketdienst übergeben. Wir haben somit in der Regel eine Lieferzeit von 1 bis 2 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass an Samstagen, Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Bei Zahlung per Vorauskasse gilt diese Angabe ab Geldeingang auf unserem Konto.

Bei Artikeln, die nicht innerhalb von 24 Stunden versandbereit sind, informiert Sie unsere Verfügbarkeits-Ampel über die Lieferzeit.

Damit Ihnen keine unnötigen Versandkosten entstehen, achten wir darauf, dass eine Bestellung in einem Paket versendet wird. Sollten Sie mehrere Artikel mit unterschiedlicher Verfügbarkeit bestellt haben, versenden wir Ihr Paket, sobald alle Artikel verfügbar sind

Es kann vorkommen, dass ein Artikel nicht mehr lieferbar ist, obwohl er zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar war. Dann werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen Alternativen vorschlagen.

Bestellungen aus EU-Ländern:
Wir liefern in folgende europäische Länder: Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Dänemark, Österreich, Italien, Frankreich, Polen, Schweden, Ungarn, Tschechien, Großbritanien (Festland), Finnland, Irland, Spanien, Slowenien, Slowakei, Portugal, Lettland, Litauen, Griechenland, Bulgarien, Malta, Rumänien, Zypern und in die Schweiz per GLS Europe. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage ab Zahlungseingang.

Wie kann ich mich über den Status meiner Bestellung informieren?

Über Ihr Kundenkonto können Sie sich unter Bestellhistorie immer über den Status Ihrer Bestellung informieren.

Ich habe mein Passwort vergessen, was muss ich tun?

Kein Problem. Im Anmeldebreich finden Sie einen Link "Passwort vergessen" bzw. "?". Hier finden Sie eine genaue Anleitung was Sie tun müssen.

Welche Größe benötige ich für Fahrräder und Bekleidung?

Sie möchten die passende Größe für sich herausfinden? Kein Problem!
Bei der Artikelauswahl finden Sie bei jedem Artikel die Größentabelle. Einfach klicken und anhand Ihrer Maße die entsprechende Bestellgröße ermitteln.

Bei Fahrrädern haben wir in jedem Angebot einen Größenrechner der Ihnen bei der Ermittlung der richten Rahmengröße behilflich ist.

Wenn Sie danach noch Fragen haben, können Sie gerne unseren Telefon-Support nutzen.
Unser kompetentes und geschultes Team freut sich auf Ihren Anruf und beantwortet gerne Ihre Fragen.

Wie sehe ich ob ein Artikel verfügbar ist?

In jedem Angebot finden Sie zu jeder Größe auch eine Verfügbarkeitsangabe in Form einer Ampel.


Grün = Sofort Verfügbar in 1-2 Tagen oder Verfügbar in 3-6 Tagen
Gelb = Bestellbar mit Angabe des erwarteten Wareneingangs in Wochen oder genaues Datum
Rot = Ausverkauft / nicht mehr bestellbar

Was passiert mit meiner Bestellung wenn ich nicht zu Hause bin?

Falls Sie nicht Zuhause sind - keine Sorge!
Der GLS-Bote wird in Ihren Briefkasten eine Abholkarte hinterlassen, mit der Sie Ihr Paket im zuständigen GLS-Shop in deiner Umgebung abholen können. Die Adresse des GLS-Shop finden Sie auf der Abholkarte.

Was mache ich im Falle einer Garantie?

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an unsere Service-Hotline:

Montag Freitag von 9:00 - 18:00 Uhr

Telefon: 06806-952042

Hinweis: Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben hiervon absolut unberührt. Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns halten, unabhängig davon, ob der Garantiefall eintritt und ob die Garantie in Anspruch genommen wird oder nicht.

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Falls Sie einen Gutschein bekommen haben, können Sie diesen im Warenkorb durch Eingabe des Gutscheincodes einlösen.

Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.

Ich möchte etwas zurückgeben. Wie muss ich vorgehen?

Sie haben sich bei der Größe vertan, oder der Artikel entspricht nicht Ihrer Vorstellung. Kein Problem!
Senden Sie uns den Artikel frankiert zurück und legen Sie uns eine kurze Information mit dazu.
Wir können den Artikel umtauschen, aber auch zurück nehmen und den Kaufpreis wieder erstatten.

Wie bekomme ich mein Geld bei einer Rücksendung erstattet?

Im Falle eine Rückgabe, bekommen Sie den gezahlten Betrag auf gleichem Weg zurück wie Sie auch bezahlt haben.

Warum brauche ich eine Kundenkonto?

Ein Kundenkonto bei we cycle ist nicht notwendig um Bestellungen tätigen zu können, bietet Ihnen aber viele Vorteile.

Hier können Sie nicht nur Ihre laufenden Bestellungen ansehen, sondern auch Ihre Lieferadresse, Wunschliste und persönliche Einstellungen ganz bequem verwalten.

* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten